Como o aproveitamento da IA ​​mudará o futuro dos serviços jurídicos?

Letras de IA (Inteligência Artificial) e miniatura de mão de robô nesta ilustração tirada em 23 de junho de 2023. REUTERS/Dado Ruvic/Ilustração/Foto de arquivo adquirem direitos de licenciamento

23 de agosto de 2023 - Graças ao recente desenvolvimento de grandes modelos de processamento de linguagem natural, como ChatGPT, as ferramentas de IA estão sendo atualmente aplicadas a uma série de tarefas jurídicas, como pesquisa, descoberta eletrônica, due diligence, análise de previsão de litígios, revisão de contratos /redação e outros tipos de geração e gerenciamento de documentos. Isto tem feito muitos profissionais do direito se perguntarem: como será o papel do advogado médio daqui a cinco anos? Em 10 anos? 15?

Embora um cenário existencial em que a IA substitua os advogados pareça totalmente improvável num futuro próximo, é bastante viável que grande parte do trabalho jurídico mecânico e genérico de amanhã seja gerido principalmente pela IA. Um estudo de 2023 da Goldman Sachs estimou a proporção de empregos de diferentes indústrias expostas à substituição pela automação de IA nos Estados Unidos. A profissão jurídica teve a segunda maior exposição, com cerca de 44% das tarefas suscetíveis de automação. ["Os efeitos potencialmente grandes da inteligência artificial no crescimento econômico." Briggs/Kodnani. 26 de março de 2023.]

Isto não quer dizer que os seres humanos não continuarão a ser críticos para a indústria jurídica - serão - mas os seus papéis, conjuntos de competências e especializações terão de mudar para complementar a tecnologia e não para competir com ela. Este ponto de vista está parcialmente consagrado na Regra 1.1 das Regras Modelo de Conduta Profissional da American Bar Association, que estabelece um dever de competência para os advogados: "Para manter o conhecimento e a habilidade necessários, um advogado deve manter-se atualizado sobre as mudanças na lei e suas prática, incluindo os benefícios e riscos associados à tecnologia relevante…" Para os advogados que utilizam inteligência artificial, esta competência estende-se não apenas à compreensão de como a IA funciona, mas também a garantir que as ferramentas de IA produzem resultados precisos.

Um exemplo disso é a agora infame sanção de dois advogados que usaram o ChatGPT para gerar um resumo jurídico, apenas para perceber depois do fato que o ChatGPT havia citado seis processos judiciais falsos – um fenômeno de IA conhecido como “alucinações”. Além das alucinações, os modelos de IA também estão sujeitos a questões de preconceito e discriminação, dados incompletos ou incorretos, falta de replicabilidade e falta de transparência.

Outra grande preocupação ética em relação à IA no espaço jurídico é a confidencialidade do cliente e a privacidade dos dados. A IA evoluiu para o que é hoje devido à sua capacidade de acessar e aprender com grandes quantidades de informações. Naturalmente, isso deve levantar questões sobre quais dados uma ferramenta de IA é capaz de acessar/armazenar e como esses dados serão protegidos. Isto é especialmente importante se os dados forem armazenados por uma plataforma de IA de terceiros, não controlada por um advogado e potencialmente acessível a terceiros.

Com estas questões de responsabilidade iminentes, a IA ainda exigirá muita supervisão e interação humana para ser eficaz. Mas se a IA for realmente capaz de substituir 44% do trabalho jurídico, então vale a pena rever o valor que os advogados humanos irão acrescentar à equação e como a indústria jurídica terá de se adaptar.

Grande parte do trabalho que a IA está prestes a substituir é atualmente realizado por associados, paralegais e outros profissionais jurídicos. Em muitos aspectos, isto permitirá aos jovens advogados a oportunidade de contornar muitas das tarefas penosas típicas em favor de um trabalho mais substancial e sofisticado numa fase anterior.

No entanto, existe um desafio negativo para as empresas e os associados: não só as empresas deixarão de precisar do número de colaboradores que empregam atualmente, como também terão de alterar os seus programas de formação para proporcionar aos jovens associados competências e experiências que a IA está a substituir. Haverá uma lacuna a cobrir em termos de “aprender o básico”, a fim de desempenhar o papel de nível superior de aconselhamento e aconselhamento.

Os futuros líderes e empresas terão de ter competências para determinar como e quando utilizar as ferramentas de IA; como elaborar prompts de IA que produzirão resultados ideais; como avaliar a precisão e a qualidade dos resultados de IA; como identificar preconceitos inerentes; e como aproveitar o julgamento e a experiência para aplicar as soluções de IA a situações da vida real e realmente aconselhar o cliente.